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良好的企业文化是企业持续发展的永恒动力。过去，由于商品的缺乏使企业往往重视产品的数量；后来，市场的需要使企业重视产品的质量。今天，企业的发展更需要品牌和具有特色的企业文化。企业文化是企业的灵魂，属于精神和文化范畴的产品。企业文化的质量决定产品的质量，建立和传播是市场化的过程，也是产品传播的过程。企业激励员工的方式有很多种，过去重视物质激励，但现在单一的物质激励有点不适宜。人们更加注重精神的满足与享受、追求。企业文化可以满足员工的需要，增强满足感和归属感。
企业文化的建设与提升是一个长期的过程，需要企业每一位员工去关心、体会和认同。企业持久发展，则必须要有适合良好的文化建设方法，只有这样才能获得发展的动力和源泉。因此，中信物业正在建设一个创新、卓越、人本的企业文化。主要内容如下：
一、团队及奋斗目标：A、卓越、高效、专业化的团队
B、争创东莞市物管理行业龙头企业 C、中信系统优秀企业
D、缔造值得信赖的中国物业管理品牌.
二、精神目标价值观： 中高层管理人员及多大数员工认同的价值观： A、忠诚奉献 B、言行一致 C、勇于创新 D、积极奋进 E、顾全大局 F、知错就改、个性包容
三、建设途径
1、使命宣言：入职时，由人力资源部组织新入职转正员工于中信物业旗帜下进行使命宣言。宣言如下：“我志愿加入中信物业团队，承诺在我任职期间，在本岗位兢兢业业，谦虚谨慎，忠于职守，信守诚义，保守企业机密，扬长避短，为中信物业的发展、壮大贡献力量”。
2、转正典礼与转正仪式： A、新员工入职转正之时，举行升国旗仪式（由人力资源部统一安排日期）、转正典礼、转正仪式（新转正员工及部门主管以上参加）、新员工签名仪式
B、总经理将工衣、工作铭牌颁分给转正员工并为员工别带，并寄语转正员工，祝愿员工在工作岗位上取得较好的成绩。与新员工座谈，交换意见。并赠送员工一本有总经理签名与寄语的笔记本。
3、以身作则，体验生活：A、部门主管以上率先垂范，严于自律 B、总经理、副总经理、部门主管以上，每月着基层员工工作服，到基层相应岗位工作一天 C、总经理、副总经理与员工共同进餐;定期到员工宿舍、活动场所查看望员工,关心员工，倾听员工意见。
4、典范与榜样： A、荣誉银行及基金（公司设立荣誉帐户，每月提取一定费用，用于奖励典范与榜样或合理化建议产生实效的员工） B、模范岗位(优秀员工) C、流动红旗（优秀部门） D、荣誉栏 E、企业报宣传。
5、培养习惯： A、环境的“5S” B、工作日事日毕，日清日结 C、不断学习 D、严谨的作风。 E、寻找问题，查找原因，对症采取措施。
6、文化传播网：A、以服务和规范的言行为载体，向顾客传播
B、以报刊《中信物业报》为纽带，向顾客与同行传播
C、以内部会议向员工传达 D、以员工活动（生日晚会、比赛活动等）为桥梁，与员工交流
E、工作环境企业标准、公约、口号等向员工提醒F、借良好的媒体关系向社会传播。
7、教育培训：A、行为规范（对顾客，对员工）B、入职培训、在职培训（规章制度）C、身传言教 D、外部培训（多用于员工激励）。
8、领导文化（主要指总经理）： A、总经理接待日：关注顾客、关注员工；与顾客、员工面对面交流，为顾客、员工解决实际问题，吸纳合理化建议。 B、总经理的学习精神 C、总经理的为人处世 D、总经理的以身作则。
9、建立互助基金：每月从员工工资中提取一定费用， 遇员工/员工家庭意外，超出个人或家庭负荷能力之外，需要紧急救助，基金自动启动。
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